Versand und Rücksendungen

Welche Kosten fallen für den Versand an?

Je nach Gewicht variieren die Versandkosten.

Bestellungen über 75 € (innerhalb der Niederlande) werden kostenlos versandt.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir verpacken alle Bestellungen einmal pro Woche zur gleichen Zeit, sodass die Lieferzeit ca. 5 Werktage beträgt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ihre Bestellung innerhalb der Niederlande wird mit PostNL versendet. Sobald wir einen Track-and-Trace-Code haben, senden wir ihn per E-Mail, damit die Bestellung verfolgt werden kann.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sie können eines unserer Produkte zurücksenden, indem Sie es (auf eigene Kosten) an uns zurücksenden. Dies kann unter der unten angegebenen Adresse erfolgen. Geben Sie dies immer bei Ihrer Rücksendung an. Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer angeben , damit wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt erstatten können.

Wir bieten allen zurückgegebenen Produkten eine „zweite Chance“, Abfall zu reduzieren.

Adresse

Ghout-Möbel
Achtung Rückgabe
Schwalbenquadrat 5
2661BT
Bergschenhoek

Gewürzregale und Zubehör

Wanneer komen de vierkante potjes weer op voorraad?

Wij verwachten eind augustus. Een bericht krijgen wanneer ze er weer zijn? Gebruik de "houd mij op de hoogte" knop bij het desbetreffende product.

Was bekomme ich, wenn ich ein Gewürzregal bestelle?

Bei der Bestellung eines Gewürzregals liefern wir standardmäßig das Regal selbst, die Gläser und die dazugehörigen Deckel mit.

Um das Gewürzregal zu vervollständigen, können Sie Etiketten (vorgedruckt oder unbedruckt) bestellen. Wir verkaufen auch Kreidemarker für Blanko-Etiketten. Sie können auch zusätzliche Töpfe, Ölflaschen oder Salz- und Pfeffersets bestellen.

Woraus bestehen die Gestelle?

Unsere Regale bestehen aus nachhaltigen Materialien aus Europa.

Die Holzregale sind in zwei Varianten erhältlich: schwarzes MDF und Birken-/Pappelsperrholz. Die Stahlregale bestehen aus Industriestahl und sind pulverbeschichtet.

Kann ein Gewürzregal nach Maß gefertigt werden?

Leider bieten wir keine individuelle Anpassung mehr an. Eine Individualisierung für größere Mengen (100+ Stück) ist weiterhin möglich, allerdings ist die individuelle Individualisierung sehr teuer, was auch unseren Produktionsprozess für die überwiegende Mehrheit unserer Kunden verlangsamt.

Wie kann ich das Gewürzregal aufhängen?

Sie können das Gewürzregal mit Schrauben und Dübeln an der Wand aufhängen. Sie können beim Produkt angeben, ob Sie das Gewürzregal vorgebohrt wünschen. Anschließend bohren wir Löcher in die Rückwand des Schranks und liefern das dazugehörige Aufhängematerial.

Wie kann ich ein Gewürzregal reinigen?

Wenn Sie ein Gewürzregal erhalten, kann es sein, dass noch etwas Staub vorhanden ist. Bei der Herstellung des Gewürzregals achten wir darauf, dass es so sauber wie möglich ist.

Der beste Weg, den Staub zu entfernen, besteht darin, ein Tuch anzufeuchten, es gut auszuwringen (es muss feucht, nicht nass sein) und dann das Gehäuse abzuwischen.

Haben Sie Streukappen oder andere Deckel?

Leider haben wir keine Strohkappen. Wir haben uns dafür entschieden, unsere Lieferanten innerhalb Europas zu belassen, und sie liefern keine Strohdeckel mit den Gläsern, die unserer Meinung nach zu unseren Gewürzregalen passen.

Wir liefern ausschließlich schwarze Schraubverschlüsse. Wenn Sie eine andere Farbe oder andere Korkverschlüsse wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@ghout.nl.

Teeständer

Was erhalte ich bei der Bestellung eines Teeständers?

Bei der Bestellung eines Teeständers liefern wir standardmäßig den Ständer selbst, die Teedosen und das Servierbrett mit.

Wie kann ich das Teeregal reinigen?

Wenn Sie ein Teeregal erhalten, kann es sein, dass noch etwas Staub zurückbleibt. Bei der Produktion achten wir darauf, dass das Gestell so sauber wie möglich ist.

Der beste Weg, den Staub zu entfernen, besteht darin, ein Tuch anzufeuchten, es gut auszuwringen (es sollte feucht, nicht nass sein) und dann das Gehäuse abzuwischen.

Andere Fragen

WIE KANN ICH EINE BESCHWERDE EINREICHEN?

Wir empfehlen Ihnen, uns Beschwerden zunächst per E-Mail an info@ghout.nl mitzuteilen.

Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streit zur Schlichtung über Stichting WebwinkelKeur anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 ist es Verbrauchern in der EU auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Sie können auf verschiedenen Wegen mit uns in Kontakt treten. Wir möchten Sie gerne auf diese Seite verweisen, auf der alle unsere Kommunikationskanäle aufgeführt sind.

Irgendwelche unbeantworteten Fragen? Kontaktiere uns!

Senden Sie uns eine E-Mail, um uns Bescheid zu geben. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an (falls vorhanden).

Senden Sie uns eine E-Mail an i nfo@ghout.nl
Oder WhatsApp unter +31 6 82 05 64 63